TelefonSeelsorge hat 2016 mehr als 1,6 Millionen Anrufe beantwortet

Die TelefonSeelsorge Gießen-Wetzlar ist Teil einer großen Gemeinschaft. Insgesamt 105 Stellen in Deutschland stellen sicher, dass der Dienst der TelefonSeelsorge (TS) bundesweit überwiegend durch Ehrenamtliche geleistet werden kann. Unter den beiden kostenlosen und anonymen Rufnummern 0800 – 1110111 und 0800 – 1110222 ist die TelefonSeelsorge bundesweit einheitlich erreichbar.

Insgesamt ca. 1,65 Mio. Anrufe wurden im Jahr 2016 beantwortet, davon mehr als 13.400 in unserer Stelle in Gießen-Wetzlar. Die TelefonSeelsorge veröffentlicht jährlich Statistiken, die neben den Gesamt-Anrufzahlen auch weitere Informationen aufbereiten, z.B. eine Übersicht zu Mail und Chat (siehe www.telefonseelsorge.de).

Die Statistik, die auch Hinweise zu den behandelten Themen gibt, steht bei der Bundes-TS als PDF-Datei zur Verfügung. Die Statistik ist bislang noch mit wenigen Erläuterungen versehen und daher für’s erste Lesen vielleicht etwas „sperrig“. Lesefreundlicher und ebenfalls mit einigen statistischen Angaben versehen sind die Jahresberichte – zuletzt erschienen für das Jubiläumsjahr 2015 und hier als PDF abzurufen.